30 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours prévus par la loi.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à romax.boutique@outlook.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l’adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, complet et en bon état.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les écouteurs intra-auriculaires, tondeuses et produits de soin descellés après livraison ne peuvent pas être repris, sauf défaut.
Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de panne ou de défaut, contactez-nous : nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit.